În cazul în care utilizatorul optează pentru folosirea instrumentelor de tip Google Files la nivel Cloud, prin accesarea acestora pe baza adreselor URL aferente (de exemplu: https://docs.google.com),  există posibilitatea ca opțiunile prevăzute să nu servească totalitatea nevoilor sale. Astfel de situații apar fie în momentul în care utilizatorul nu este unul experimentat, fie când acesta dorește eficientizarea sarcinilor efectuate. Instrumentele din categoria suplimentelor, bine-cunoscute cu denumirea de Add-ons, au un crescut potențial de a contribui, prin facilitățile oferite la îmbunătățirea experienței de utilizare, printre altele, a aplicației Google Docs.